Politique de confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
1. Collecte des données
ClinixaPro collecte et traite les données personnelles suivantes dans le cadre de l'utilisation de notre site web et de nos services :
- Données d'identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : nom de l'établissement, fonction, spécialité médicale
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de session
- Données de contact : messages envoyés via nos formulaires de contact
2. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de la relation client et commerciale
- Envoi d'informations sur nos produits et services
- Réponse à vos demandes de contact et de démonstration
- Amélioration de nos services et de notre site web
- Respect des obligations légales et réglementaires
- Statistiques de fréquentation du site (anonymisées)
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
- Votre consentement pour l'envoi de communications marketing
- L'exécution du contrat pour la fourniture de nos services
- Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
- Le respect d'obligations légales en matière de facturation et comptabilité
4. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients : Durée du contrat + 5 ans pour les obligations comptables
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données de contact : 3 ans à compter de la demande
5. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@clinixapro.com
6. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : fonctionnement du site (obligatoires)
- Cookies analytiques : Google Analytics pour mesurer l'audience
- Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
7. Sécurité des données
ClinixaPro met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- La divulgation, l'altération ou la destruction
- La perte accidentelle
Nos mesures incluent : chiffrement des données, authentification forte, sauvegardes régulières, formation du personnel.
8. Partage des données
Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Avec votre consentement explicite
- Pour respecter une obligation légale
- Avec nos prestataires de services (hébergement, email) sous contrat de confidentialité
- En cas de fusion, acquisition ou restructuration de l'entreprise
9. Transferts internationaux
Vos données sont principalement hébergées en Algérie. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.
10. Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données :
- Email : privacy@clinixapro.com
- Téléphone : +213 657 55 66 11
- Adresse : ClinixaPro SARL, Gué de Constantine, Alger, Algérie
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Dernière mise à jour : 21/11/2025